de Claire&Anthonyle 19.03.2014
Un accueil déplorable et même très désagréable. Les propriétaires vivent sur les lieux et ne le précisent pas. Les chambres sont rustiques et la literie est inconfortable. Les draps sont plus comparables à des couvre-lits vieillis. Les serviettes sont rèches et abîmées, l\'équipement de cuisine laisse vraiment à désirer, pas assez de couverts pour tout le monde et rien sur place, à moins de devoir payer n\'importe quel extra, même une dose de lessive! C\'est honteux!
La piscine paraît très bien sur un grand angle, mais n\'est pas si grande que ça, les balcons ne sont pas aménagées, il n\'y a rien pour faire plaisir au locataire à part la plage et la vue.
Prenez garde si vous souhaitez vous détendre avec un bon verre au bord de la piscine, ou même dans le jardin car ceci est aussi interdit. La maison est non fumeur à l\'intérieur et même à l\'extérieur ! Ne traînez pas surtout, l\'accès à plage ferme à 21h et, à notre connaissance, la piscine n\'est pas éclairée la nuit.
Nous avions déjà loué d\'autres Villas au Sri Lanka, à pris égal, la prestation était 100 fois supérieure.
Réponse du propriétaire le 21.03.2014
Si « boire un bon verre » signifie état d’ébriété quotidien, tapage nocturne jusqu’au matin, non respect des lieux : salissure excessive des sols (vomis, sable, objets souillés), fumer à l’intérieur des locaux dans une location stipulée pour non-fumeurs, vaisselle sale à l’abandon de partout qui logiquement finit par ne plus être suffisante et plusieurs dégâts matériels dans les meubles, la vaisselle, les draps, il est évident que vous vous êtes trompés d’endroit…A moins d’avoir choisi une location particulièrement tranquille pour pouvoir vous livrer à vos déboires tout en sachant qu’un hôtel vous aurait éconduit pour votre comportement irrespectueux.
Nous avons continué d’assurer notre service de ménage quotidien alors que vous auriez dû avoir la décence de nettoyer vous-même vos déboires au moins par respect pour notre employée, au lieu de cela vous l’avez traitée avec mépris et c’est par respect pour nous qu’elle a accepté de travailler non sans dégoût et terreur…
Quant au soi-disant manque d’équipement, nous proposons 16 chaises, 6 tables, 4 chaises longues, 2 transats de quoi largement équiper un balcon…Chaque chambre comporte un lit, une armoire, un coiffeuse(chambre parentale), un meuble à bagages, des chevets, tout cela datant de 2011 à 2014, renouvelé et entretenu tous les ans, décrits dans notre contrat de location qu’apparemment vous n’avez même pas pris la peine de lire…
Nous louons en qualité de location saisonnière et non en tant qu’hôtel, même si nous avons des services inclus comme le ménage quotidien, le service des repas, l’aide à l’organisation des voyages, la location de taxi. Nous laissons les clients libre de s’organiser et nous n’intervenons qu’à leur demande d’où notre présence très discrète afin de les laisser profiter des lieux en toute quiétude. Dans votre cas, nous avons été obligé d’intervenir pour raison de sécurité et pour non-respect des termes de notre contrat.
Nous ne pouvons que déplorer le fait que vous n’ayez pas su apprécier la beauté, la sécurité, le calme des lieux comme la plupart de nos clients en ont témoignés. Cependant, nous avons eu l’amabilité de vous rendre intégralement la caution alors que nous étions en droit de la garder pour tapage nocturne, irrespect des lieux, dommages divers, refus de respecter l’interdiction de fumer et ceci même après notre intervention…
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de laurentle 05.12.2012
Nous tenons à vous remercier pour votre acceuil chaleureux, votre aide si précieuse dans l\'organisation de notre voyage et vos petits plats faits maison si savoureux qui nous ont fait découvrir la cuisine sri lankaise.
Nous avons beaucoup apprécié notre voyage au sri lanka qui est vraiment un pays à découvrir, et particulièrement villa blue horizon sri lanka qui a été notre séjour préféré, endroit magnifique, à recommander.
laurent et julie, 3/12/2012
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de axelle 27.10.2012
C\'est notre 2ème séjour à villa blue horizon sri lanka, (premier séjour l\'an dernier). Nous aimons particulièrement cet endroit si paisible où on entend que le chant des oiseaux et le bruit des vagues; et si magnifique. On ne peut pas se lasser de cette vue panoramique sur la mer avec des couchers de soleil différents chaque jour...Bel appartement spacieux et agréable, jolie piscine avec sa vue plongeante où on passe des heures, grande plage déserte, bons restaus dans le coin, des proprio sympa, de vraies bonnes vacances dans un petit paradis
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